Elégedetlenség a kereskedővel, vagy jobb ajánlat más kereskedőtől: A piac liberalizáció előnye, hogy a fogyasztók szabadon dönthetnek szolgáltatójukról. Amennyiben az Ön szerződése lejár a jelenlegi kereskedőjével, és nincs vele megelégedve, vagy jobb ajánlatot kap, lehetősége van más kereskedőtől beszereznie a villamos energiát. Mivel Őn már eddig a szabadpiacról vásárolt, a kereskedő váltáskor nincs szükséges a meglevő hálózati szerződéseinek módosítására.

Az új kereskedő ajánlatának elfogadása, szerződéskötés az új kereskedővel: Amikor egy új szerződés elfogadás mellet dönt, vizsgálja meg az ajánlott átlagárat. Legjobb, ha éves átlagárból indul ki. Ezt célszerű összehasonlítania más ajánlatokkal és az előző időszaki átlagárával. A szerződéskötéssel Ön feljogosítja az új kereskedőjét, hogy az Ön nevében eljárjon a hálózati engedélyesnél. Ez azt jelenti, hogy az új kereskedő fogja ügyintézni az Ön mérési pont azonosítójának áthelyezését az új mérlegkörbe, illetve szintén az Ön feljogosítása alapján Ő kéri meg az elszámolási mérőállást az adott hálózati engedélyestől.

Szerződés felmondás a régi kereskedővel: Amennyiben az Ön szerződése lejárt és a régi kereskedője nem kereste meg ezzel kapcsolatban Önnek nincs teendője. Ha a szerződése még nem járt le írásban fel kell mondani azt a régi kereskedőjénél.

Elszámolás a régi kereskedővel: A szerződésfelmondást követően a régi kereskedő megkéri az adott hálózati engedélyest egy záró mérőóra állás kiadására. Ez történhet leolvasással, fogyasztói bediktálással vagy múltbeli adatok alapján történt becsléssel. A záró mérőállás értékében a fogyasztónak és a két kereskedőnek egyet kell értenie. A záró mérőóra állás alapján a régi kereskedő kiállítja a végszámlát.

Vételezés az új mérlegkörből: Az Ön új kereskedője bejelenti az adott terület hálózati üzemeltetőjének, hogy a szerződésben megkötött időponttól, az Ön csatlakozási pont azonosítója másik mérlegkörbe kerül át. Ezután Ön az új kereskedőtől fogja kapni a számlát.